Kultura organizacyjna to jeden z głównych filarów prawidłowego funkcjonowania każdej firmy. Obejmuje wewnętrzne normy, zwyczaje, postawy pracowników, wzory zachowań oraz wartości, jakimi firma się kieruje i jakie odróżniają ją od innych. Jasno sprecyzowane cele wynikające z kultury organizacji to fundament innowacyjności w firmie oraz jej sukcesu finansowego.
W literaturze przedmiotu spotyka się często porównanie kultury organizacyjnej z duszą firmy. Jeśli sercem jest jej kierownictwo, a pracownicy układem krwionośnym, to musi istnieć coś nieuchwytnego, co określa postawy pracowników, decyzje kierownictwa i ostateczny sukces firmy. Kultura przyciąga do miejsca pracy osoby, które łączy wspólny system wartości.
Precyzyjnie zdefiniowane wartości firmowe ułatwiają integrację pracowników i stymulują ich zaangażowanie.
Strategiczne zarządzanie kulturą
Kultura organizacyjna odgrywa ważną rolę w kształtowaniu procesu planowania strategicznego. W kulturze, gdzie jedną z promowanych wartości jest innowacyjność, można wyznaczać pracownikom ambitne cele w zakresie opracowywania przełomowych produktów lub usług. Z pewnością kultura odporna na zmiany czy niechętna ryzyku utrudnia bądź nawet uniemożliwia powodzenie strategii działania firmy.
Wspólne wartości wynikające z obowiązującej kultury organizacyjnej mogą tworzyć mocną motywację pracowników firmy do realizacji przyjętej strategii. Pracownicy sami biorą odpowiedzialność za najlepsze wyniki zamiast biernie czekać na wytyczne menedżera. W ten sposób zwiększa się tempo zmian i innowacji, gdyż pracownicy dążą do doskonalenia i szybko reagują na zmiany, a jednocześnie nie obawiają się błędów.
Wartości firmowe
Kultura organizacji jest podstawą sukcesu firmy, kształtuje sposób pracy, współpracy i rozwoju pracowników, buduje zaufanie, a przez to postrzeganie przedsiębiorstwa przez klientów. Sprawia, że wartości obowiązujące w firmie są widoczne dla jej otoczenia. Nie każdy klient musi znać kodeks etyczny firmy czy jej system wartości, ale jeśli pracownicy angażują się w wykonywaną pracę i mają dobre podejście do klientów, to ci z pewnością to dostrzegą.
Dzięki kulturze organizacyjnej firma wyróżnia się na tle konkurencji. Elementy kultury organizacyjnej decydują o wyjątkowości firmy w oczach klienta. Jest to duży atut w budowie przewagi konkurencyjnej. Kultura organizacyjna pozwala osiągać firmom większe zyski. Według badań, zdecydowana większość menedżerów wyższego szczebla uważa, że kultura organizacyjna decyduje o sukcesie firmy w takim samym stopniu, jak dobra strategia i nawet najlepszy pomysł biznesowy nie odniesie sukcesu bez zbudowania właściwej kultury organizacyjnej.
Komunikacja wewnętrzna
Nieskuteczna komunikacja może uniemożliwić sukces organizacji. Kiedy pracownicy nie mają odpowiednich informacji, nie mogą realizować swoich zadań, uczyć się nowych umiejętności i pomagać firmie odnosić sukcesy w dłuższej perspektywie. Właściwa komunikacja jednoczy ludzi dla wspólnego celu. Rozbija różnice kulturowe, zmniejsza konflikty w pracy i zachęca do pracy zespołowej. Jej celem jest eliminowanie barier w relacjach międzyludzkich.
Aby dopasować kulturę do strategii, kluczowa jest dobra komunikacja. Sposoby na osiągnięcie tego celu obejmują otwarte dyskusje i szczerość we wszystkich komunikatach. Firmy, które usuwają przeszkody w skutecznej komunikacji, mogą tworzyć strategie przełamujące bariery i utrzymujące wszystkich po tej samej stronie.
W trosce o właściwą kulturą organizacyjną menedżer powinien regularnie organizować wyjazdy lub wyjścia integracyjne, co ułatwi pokojowe rozładowanie konfliktów oraz przeciwdziałanie przyszłym spięciom. Ważną rolę w budowaniu dobrej atmosfery w biurze odgrywa stworzenie miejsca umożliwiającego odpoczynek, a nawet dostęp do dobrej jakości wody i kawy.
Motywowanie zespołów
Pracownik, który nie otrzymuje ze strony przełożonych informacji, że to co robi jest wartościowe, nie będzie pracował dobrze. Silna motywacja w pracy oraz zachęcanie do kreatywności stają się niezbędne na pewnym etapie rozwoju firmy. Elementem kultury organizacyjnej musi być przemyślany system motywacyjny, uwzględniający wiele różnych technik motywacji. Przykłady sukcesów omawiane w zespole działają mobilizująco na członków społeczności.
W szybko zmieniającym się środowisku biznesowym kluczem do długoterminowego sukcesu jest promowanie innowacyjności. Kultury, które zachęcają do eksperymentowania, kreatywności i ciągłego uczenia się, są lepiej przygotowane do adaptacji do zmian rynkowych i wykorzystywania pojawiających się możliwości rozwoju.
Ważnym elementem kultury organizacyjnej jest przywództwo polegające na inspirowaniu i zachęcaniu podwładnych do działania oraz samodzielnego rozwiązywania problemów przy pomocy motywów pozafinansowych. Główne działania przywódcy skupiają się na tym, aby wykazać pracownikowi, że jego praca ma duże znaczenie dla firmy i że pomagając w jej rozwoju, sam staje się częścią czegoś większego.
W tym typie przywó
Przywództwo inspirujące
dztwa ważna jest charyzma lidera i więzi emocjonalne w zespole, dbałość o pracowników przejawiająca się w celebrowaniu ważnych dla nich dni, okazywaniu zainteresowania życiem osobistym. Rola przywódcy skupia się na tworzeniu zaangażowanego zespołu dążącego wspólnie do rozwoju firmy.
Za przywódcą inspirującym pracownicy nie podążają z powodu poczucia podległości, ale z powodu głębokiego zaangażowania w sprawę. Dzięki motywowaniu i wizjonerstwu menedżera firma działa jako jeden organizm, a pracownicy zwiększają jej innowacyjność.
